Sobre Nós
Há mais de 30 anos a SUPER BRILHO atua no mercado de cestas de alimentos e de natal, garantindo serviço e atendimento de excelência, oferecendo sempre o melhor a você, cliente. Em parceria com grandes fornecedores, temos produtos da mais alta qualidade, com preços imbatíveis e uma grande variedade para atender todo tipo de necessidade.
Bom atendimento e a satisfação dos clientes é a nossa prioridade. Por isso, temos sempre à disposição cestas elaboradas com produtos selecionados, com acompanhamento da nossa nutricionista e inspecionados sob o mais alto rigor de qualidade para garantir o melhor para sua família.
Nossa empresa tem por finalidade atuar no mercado de cestas de alimentos e natal, produzindo cestas com qualidade e atendendo as necessidades de nossos clientes. Para o atendimento à Política da Qualidade foram estabelecidos os seguintes objetivos:
– Trabalhar com fornecedores que garantam a qualidade, segurança e integridade de seus produtos
– Manter a capacitação e motivação dos funcionários através do treinamento
– Garantir bom atendimento aos clientes, monitorando a satisfação dos mesmos através de pesquisas.
Para isso contamos com a mais completa assessoria em benefícios com total flexibilidade na composição de suas cestas de alimentos dentro do mais alto controle de produção e qualidade dos produtos que compõem as cestas. Aqui na Super Brilho você encontra a verdadeira parceria entre cliente e fornecedor tornando assim, o seu atendimento personalizado. Cesta Super Brilho é uma empresa cadastrada junto ao Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) do Ministério do Trabalho. Isto credencia a sua empresa a receber certas vantagens fiscais no Imposto de Renda. Caso tenha dúvidas, consulte-nos que teremos o maior prazer em orientá-los. Nós da Cesta Super Brilho nos sentimos honrados em poder oferecer mais esse diferencial a nossos clientes.
Simples Descarga (SD): A entrega é feita diretamente em sua empresa no dia e local combinado.
Auto Distribuição (AD): As Cestas são entregues diretamente aos seus funcionários, a partir de nosso caminhão, que permanece na empresa por um período pré-agendado.
Postos de Distribuição: A Cestas Super Brilho dispõe de cerca de 30 Postos espalhados pela cidade de São Paulo. Grande São Paulo, Grande ABC e também em algumas cidades localizados no Interior e Litoral de São Paulo. Os usuários retiram suas cestas através de Vale-Cesta fornecidos por nossa empresa.
Porta a porta: Para maior comodidade de seus funcionários, a Super Brilho conta com o sistema de entrega porta a porta. A entrega da Cesta, é feita na residência de seu funcionário. Dispomos de um depto. especializado em entrega porta a porta. Consulte um de nossos consultores! Ligue agora: 11 2181-2050
ENTREGA
Será acrescido, nas vendas interestaduais o valor da substituição tributária para os Estados onde houver protocolo do Conselho Nacional de Política Fazendária (CONFAZ), conforme legislação vigente (o valor não está incluso no preço do produto ou frete);
O prazo de entrega de nossos produtos será:
São Paulo, Grande São Paulo, Interior e Litoral de São Paulo
Em até 10 dias úteis.
Regiões Sul, Sudeste (exceto São Paulo), Norte, Nordeste e Centro-Oeste do país:
Em até 20 dias úteis.
Nossas entregas são realizadas dentro do horário comercial, de segunda à sexta-feira das 8h às 18h.
*Caso a entrega não seja possível mediante ausência ou outras impossibilidades, ocorrerá uma segunda tentativa conforme nossa logística, retornando o produto à Super Brilho, onde permanecerá até a realização de um novo contato com cliente para confirmação ou atualização de informações sobre entrega. Nesta segunda tentativa poderá ser cobrada taxa adicional de frete. Consulte condições.
*O cliente é responsável pelas informações de entrega desta forma, toda e qualquer divergência nos dados informados poderá acarretar atraso no tempo de entrega e o aumento do custo logístico com novas tentativas de entrega. As despesas adicionais com transporte provenientes de informações errôneas informadas pelos clientes, poderão ser repassadas aos mesmos.
*Os entregadores designados estão autorizados a somente entregar as cestas básicas, ficando a encargo do cliente o manejo dos produtos até o local desejado. Os entregadores não estão autorizados a manipular os itens entregues.
*Todas as cestas recebidas devem ser conferidas no ato da entrega, devendo estar fechadas com proteção plástica e sem vestígios de violação.
*Através da assinatura do consumidor no canhoto da nota fiscal, estará confirmado o recebimento da(s) cesta(s), assim como os produtos em perfeitas condições de qualidade e quantidade.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
* A Super Brilho realizará a troca de produtos conforme o disposto no Código de Defesa do Consumidor;
* A troca de um produto só poderá ser realizada na hipótese de confirmação de vício ou defeito, devendo o cliente comunicar formalmente o vendedor responsável e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.
*Confirmada a necessidade de troca, o cliente receberá um novo produto sem custos adicionais, e na sua falta em estoque, poderá ser trocado por algum outro produto similar;
* A Super Brilho isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem a comunicação ao vendedor responsável, análise do produto pela equipe de Qualidade, cesta com produtos consumidos ou com ausência da Nota Fiscal ou Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (DANFE);
* Caso identifique qualquer indício de violação da cesta no ato da entrega, bem como, divergências em relação aos itens constantes em nossas cestas, comunique a nossa entre em contato com o vendedor em até sete (7) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
DESISTÊNCIA DA COMPRA
* Caso o cliente desista da compra, as cestas ou produtos poderão ser devolvidos, desde que haja comunicação formal com a Central de Atendimento em até sete (7) dias corridos a contar do seu recebimento, conforme o disposto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor;
* O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou consumo, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da nota fiscal de compra;
* Em nenhuma hipótese, serão aceitas devoluções de cestas ou produtos com sua embalagem violada.
* A devolução do valor da compra será efetivada em até sete (7) dias úteis após a chegada dos produtos na Super Brilho e será realizado por meio de transferência bancária.
